Termeni și Condiții

Acest document stabilește termenii și condițiile în care puteți utiliza site-ul administrat de AD-Commerce SRL, cu sediul în Jud. Cluj, Municipiul Cluj-Napoca, Str. Pavel Roșca, Nr. 4, Ap. 28, denumit în continuare „Vânzătorul” sau „Operatorul”. Utilizarea site-ului implică acceptarea necondiționată a termenilor și condițiilor de mai jos.

 

1. Informații generale

Site-ul comercializează produse fizice din diverse nișe și categorii, importate preponderent din China, și le vinde exclusiv pe teritoriul României. Comenzile se plasează prin completarea unui formular de comandă online, iar confirmarea acestora se face telefonic de către un operator. Livrarea se realizează prin firme de curierat partenere, iar plata se face ramburs, la primirea coletului.

2. Drepturile și obligațiile vânzătorului

• Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica conținutul site-ului fără notificare prealabilă.

• Vânzătorul are obligația de a livra produsele comandate și confirmate telefonic, în condiții optime.

• Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de curieri sau de factori externi (ex: condiții meteo, sărbători legale etc.).

3. Drepturile și obligațiile cumpărătorului

• Cumpărătorul are obligația de a furniza date reale și corecte la completarea formularului de comandă.

• Cumpărătorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice, conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), fără a invoca un motiv și fără penalități.

• În cazul returului, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, nefolosit, în ambalajul original și cu toate accesoriile incluse.

4. Livrare și plată

• Livrarea se face prin curier rapid, în termen de 2–7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

• Plata se efectuează exclusiv ramburs, la livrare.

• Costul livrării este specificat în formularul de comandă și poate varia în funcție de produs, ofertă sau localitate.

5. Garanții și reclamații

• Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

• Reclamațiile se trimit pe email la info@ad-commerce.ro sau telefonic la 0741 712 663.

6. Returnarea produselor

• Clientul are dreptul de a returna produsele fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile de la recepționare.

• Returnarea se face prin completarea unui formular de retur și trimiterea produsului la adresa indicată de operator.

• Cheltuielile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.

7. Limitarea răspunderii

AD-Commerce SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru niciun fel de pagube directe sau indirecte rezultate din utilizarea site-ului sau a produselor comercializate, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

8. Protecția datelor personale

Datele personale furnizate de client vor fi prelucrate conform legislației în vigoare (GDPR), în scopul onorării comenzilor și pentru comunicări comerciale, doar cu consimțământul utilizatorului. Mai multe detalii sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

9. Legea aplicabilă

Termenii și condițiile sunt guvernate de legea română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele competente din România.

10. Contact

Pentru orice întrebări, reclamații sau solicitări:

• Email: info@ad-commerce.ro

• WhatsApp: 0741 712 663